График приема граждан по личным вопросам главой администрации семилукского муниципального района воронежской области и его заместителями на 2011 год.

Информация
о работе с письменными и устными обращениями граждан 
в Семилукском муниципальном районе
в первом квартале 2012 года.

В администрацию Семилукского муниципального района в первом квартале 2012 года  поступило 219 обращений, в том числе письменных -  198, на личном приеме граждан  у главы администрации района - 21.

Обращения граждан рассматривались главой администрации района, его заместителями, главами поселений, начальниками отделов, специалистами администрации.

Из общего числа писем (по источникам обращений) поступило: от граждан – 98, из органов государственной власти  - 100; в том числе индивидуальных - 163, коллективных - 35.

Поступившие письменные обращения рассмотрены в сроки:

• до 15 дней – 94,
• до 30 дней – 65,
• на рассмотрении находятся 39 обращений.

Отмечается рост числа обращений рассмотренных в короткие сроки  (до 15 дней) за счет снижения показателей сроков рассмотрения более 15 дней, таких обращений 94.

В оценке результативности рассмотрения обращений граждан отмечается увеличение ответов разъяснительного характера на основании действующего законодательства. Их количество в четвертом  квартале 2011 года составило - 141 .

Повторных обращений - 37.

Положительно разрешенных в полном объеме письменных   обращений – 17.

Письменные и устные обращения граждан, поступившие в администрацию района, касаются в основном  вопросов: социального обеспечения (назначение и пересмотр пенсий за выслугу лет, оказание материальной помощи, оформление материнского капитала) - 29; жилья (просьбы о предоставлении жилья) - 23; строительства и коммунальных услуг (вопросы ЖКХ, строительства, ремонта жилья и его качества, обеспечения электроэнергией, водоснабжения, газификации, благоустройства) - 87; сельского хозяйства и экологии (вопросы землепользования) - 53; торговли (работа рынков, предприятий бытового обслуживания) – 10; государства и политики (работа органов местного самоуправления) - 6; образования (работа образовательных учреждений) - 1; культуры – 5.

Наибольшее количество обращений граждан в администрацию  района и вышестоящие органы поступило из городского поселения - город Семилуки, Стрелицкого городского поселения, Латненского городского поселения, Семилукского сельского поселения.

Вопросы о качестве рассмотрения письменных и устных обращений граждан, соблюдения сроков их исполнения, контроль  исполнения обращений граждан систематически рассматриваются на семинарах-совещаниях с главами поселений района и на совещаниях при главе администрации  района.

Информация
о работе с письменными и устными обращениями граждан 
в Семилукском муниципальном районе
в 2011 году.

В администрацию Семилукского муниципального района в 2011 году  поступило 744 обращения, в том числе письменных -  648, на личном приеме граждан  у главы администрации района - 96.

Обращения граждан рассматривались главой администрации района, его заместителями, главами поселений, начальниками отделов, специалистами администрации.

Из общего числа писем (по источникам обращений) поступило: от граждан – 263, из органов государственной власти  - 385; в том числе индивидуальных - 549, коллективных - 99.

Поступившие письменные обращения рассмотрены в сроки:

• до 15 дней – 397,
• до 30 дней – 216,
• на рассмотрении находятся 35 обращений.

Отмечается рост числа обращений рассмотренных в короткие сроки  (до 15 дней) за счет снижения показателей сроков рассмотрения более 15 дней, таких обращений 397 (65% от числа рассмотренных  обращений).

В оценке результативности рассмотрения обращений граждан отмечается увеличение ответов разъяснительного характера на основании действующего законодательства. Их количество в 2011 году составило – 565 (что составляет 92% от числа рассмотренных обращений).

Повторных обращений - 122.

Наибольшее количество обращений граждан в администрацию  района и вышестоящие органы поступило из городского поселения - город Семилуки, Стрелицкого городского поселения, Латненского городского поселения, Семилукского сельского поселения.

Вопросы о качестве рассмотрения письменных и устных обращений граждан, соблюдения сроков их исполнения, контроль  исполнения обращений граждан систематически рассматриваются на семинарах-совещаниях с главами поселений района и на совещаниях при главе администрации  района.