ИНФОРМАЦИЯ
о работе с письменными и устными обращениями граждан 
в Семилукском муниципальном районе в первом квартале 2014 года
 

В администрацию Семилукского муниципального района в первом квартале 2014 года поступило 225 обращений, в том числе письменных - 218, на личном приеме граждан у главы администрации района - 7.

Обращения граждан рассматривались главой администрации района, его заместителями, главами поселений, начальниками отделов, специалистами администрации.

Из общего числа письменных обращений (по источникам обращений) поступило: от граждан - 123, из органов государственной власти - 95; в том числе индивидуальных - 185, коллективных - 33.

Поступившие письменные и устные обращения рассмотрены в сроки:

- до 15 дней - 124,

- до 30 дней - 52,

- на рассмотрении находится 40 обращений,

- переадресовано для рассмотрения в другие органы - 2.

Отмечается рост числа обращений рассмотренных в короткие сроки (до 15 дней) за счет снижения показателей сроков рассмотрения более 15 дней, таких обращений 124.

В оценке результативности рассмотрения обращений граждан отмечается увеличение ответов разъяснительного характера на основании действующего законодательства. Их количество в первом квартале 2014 года составило - 162.

Повторных и многократных обращений - 56.

Положительно разрешенных в полном объеме  обращений - 14.

Письменные и устные обращения граждан, поступившие в администрацию района, касаются в основном  вопросов: социального обеспечения (назначение и пересмотр пенсий за выслугу лет, оказание материальной помощи) - 35; жилья (просьбы о предоставлении жилья) - 20; строительства и коммунальных услуг (вопросы ЖКХ, строительства, ремонта жилья и его качества, обеспечения электроэнергией, водоснабжения, газификации, благоустройства) - 90; здравоохраненияработе МБУЗ «Семилукская ЦРБ им. А.В. Гончарова) - 1; сельского хозяйства и экологии (вопросы землепользования) - 22; торговли (работа рынков, магазинов) - 4; государства и политики (работа органов местного самоуправления) - 7; образования (работа образовательных учреждений) - 8; транспорта (вопросы безопасности дорожного движения) - 1; культуры и спорта (захоронения погибших Воинов) - 32 и др.

Наибольшее количество обращений граждан в администрацию района и вышестоящие органы поступило из городского поселения - город Семилуки, Стрелицкого городского поселения, Латненского городского поселения, Девицкого сельского поселения и Губаревского сельского поселения.

Вопросы о качестве рассмотрения письменных и устных обращений граждан, соблюдения сроков их рассмотрения систематически рассматриваются на семинарах-совещаниях с главами поселений района и на совещаниях при главе администрации района.