Статистические данные о работе с обращениями граждан
в администрации Семилукского муниципального района в 2013 году

 

1. Поступило письменных обращений и принято граждан на личном приеме

всего - 912

Из них:

1.1. Письменных обращений - 825

в том числе:

1.1.1. Взято на контроль - нет

1.1.2. Проверенно комиссионно - 46

1.1.3. Проверено с выездом на место - 52

1.1.4. Рассмотрено с участием заявителя - 50

1.1.5. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - 26

1.1.6. Частично удовлетворенных - нет

1.1.7. С результатом рассмотрения «разъяснено» - 730

1.1.8. С результатом рассмотрения «не поддержано» - нет

1.1.9. Переадресованных в другие органы местного самоуправления - 50

1.1.10. Рассмотренных совместно с другими органами власти и органами местного самоуправления - 287

1.1.11. Рассмотренных с нарушением установленных сроков - нет

1.1.12. Срок рассмотрения продлен - 8

1.1.13. Ответ подписан руководителем государственного органа или органа местного самоуправления - 187

1.1.14. Ответ подписан уполномоченным лицом - 569

1.1.15. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ получен - нет информации

1.1.16. По информации заявителя(ей) об итогах рассмотрения обращения ответ не получен - нет информации

1.2. Принято граждан руководителями на личном приеме - 87

1.2.1. Взято на контроль - нет

1.2.2. С результатом рассмотрения «поддержано», в том числе «меры приняты» - 1

1.2.3. Частично удовлетворенных - нет

1.2.4. С результатом рассмотрения «разъяснено» - 86

1.2.5. С результатом рассмотрения «не поддержано» - нет

1.3. Сколько выявлено случаев волокиты либо нарушения прав и законных интересов граждан - нет

1.4. Сколько должностных лиц, виновных  в нарушении прав граждан, привлечены к ответственности - нет

1.5. Сколько должностных лиц, виновных  в нарушении прав граждан, не привлечены к ответственности - нет

1.6. Конкретные примеры, отражающие результативность рассмотрения письменных и устных обращений граждан:

- в 2013 году в срок до 15 дней рассмотрено 450 обращений, что составляет 60 % от числа рассмотренных  обращений;

- в оценке результативности рассмотрения обращений граждан отмечается увеличение ответов разъяснительного характера на основании действующего законодательства, их количество в 2013 году составило - 730, это 97 % от числа рассмотренных обращений;

- положительно решенных обращений в 2013 году - 26 (3,4 %).

1.7. Формы ответа заявителю:

1.7.1. В письменной форме - 756

1.7.2. В форме электронного документа - 77

1.7.3. В устной форме - 87.