ИНФОРМАЦИЯ
о работе с письменными и устными обращениями граждан  
в администрации Семилукского муниципального района в 2013 году
 

Организация работы с обращениями граждан в администрации Семилукского муниципального района осуществляется в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 2 мая 2006 года59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В администрацию Семилукского муниципального района в 2013 году поступило 912 обращений, в том числе письменных - 825, на личном приеме граждан у главы администрации района - 87.

Обращения граждан рассматривались главой администрации района, его заместителями, главами поселений, начальниками отделов, специалистами администрации.

Из общего числа письменных обращений (по источникам обращений) поступило: от граждан - 449, из органов государственной власти - 376; в том числе индивидуальных - 677, коллективных - 148.

Поступившие письменные и устные обращения рассмотрены в сроки:

- до 15 дней - 461,

- до 30 дней - 314,

- переадресовано для рассмотрения в другие органы - 50.

В короткие сроки (до 15 дней) рассмотрено 450 обращений.

В оценке результативности рассмотрения обращений граждан отмечается увеличение ответов разъяснительного характера на основании действующего законодательства. Их количество в 2013 году составило - 749.

Повторных и многократных обращений - 144.

Положительно разрешенных в полном объеме обращений - 26.

Письменные и устные обращения граждан, поступившие в администрацию района, касаются в основном  вопросов: социального обеспечения (назначение и пересмотр пенсий за выслугу лет, оказание материальной помощи) - 110; жилья (просьбы о предоставлении жилья) - 76; строительства и коммунальных услуг (вопросы ЖКХ, строительства, ремонта жилья и его качества, обеспечения электроэнергией, водоснабжения, газификации, благоустройства) - 420; здравоохранения (о работе МБУЗ «Семилукская ЦРБ им. А.В. Гончарова) - 5; сельского хозяйства, экологии, землепользования - 174; торговли (работа рынков, магазинов) - 21; государства и политики (работа органов местного самоуправления) - 26; образования (работа образовательных учреждений) - 14; транспорта (вопросы безопасности дорожного движения) - 17; культуры и спорта (захоронения погибших Воинов) - 10 и др.

Наибольшее количество обращений граждан в администрацию района и вышестоящие органы поступило из городского поселения - город Семилуки, Стрелицкого городского поселения, Латненского городского поселения, Латненского сельского поселения, Семилукского сельского поселения.

Вопросы о качестве рассмотрения письменных и устных обращений граждан, соблюдения сроков их рассмотрения систематически рассматриваются на семинарах-совещаниях с главами поселений района и на совещаниях при главе администрации района.

Специалистами администрации ежеквартально проводится анализ поступивших обращений. Информация о работе с обращениями граждан в соответствии с ч.9 п.1 ст.13 Федерального закона от 09.02.2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления» размещается на официальном сайте Семилукского муниципального района.